Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen

1. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Jede Buchung von Veranstaltungen und Tickets ist damit unmittelbar nach unserer Bestätigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.

2. Vertragliche Stornierungsbedingungen Ungeachtet des ausgeschlossenen Widerrufsrechts räumen wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit ein, Ihre Buchung unter den folgenden Bedingungen zu stornieren:

• Bis einschließlich 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Wir erstatten Ihnen 50 % des gezahlten Ticketpreises.
• Weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Es fallen 100 % des Ticketpreises als Stornierungsgebühr an.

Dem Kunden bleibt es ausdrücklich unbenommen, den Nachweis zu erbringen, dass uns im Zusammenhang mit der Stornierung kein Schaden entstanden ist oder dieser wesentlich niedriger ausfällt als die von uns einbehaltene Stornierungspauschale.

3. Ablauf der Stornierung Stornierungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Bitte richten Sie Ihre Stornierungserklärung per E-Mail an hallo@newgenesys.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfristen ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Mitteilung bei uns. Nach Bearbeitung erhalten Sie von uns eine schriftliche Stornierungsbestätigung per E-Mail.

4. Ticketübertragung (Ersatzteilnehmer) Sollten Sie an der Teilnahme gehindert sein, können Sie Ihr Ticket auf eine andere Person übertragen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn in Textform (über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hallo@newgenesys.de) über die Übertragung informieren.

Bitte teilen Sie uns dabei den vollständigen Namen und die Kontaktdaten der Person mit, die das Ticket übernimmt. Die Übertragung wird wirksam, sobald Sie von uns eine entsprechende Bestätigung per E-Mail erhalten haben.